PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tarda en prepararse mi pedido desde que realizo la compra?
En Moti, como proyecto #zerowaste, queremos evitar la sobre producción, por lo que cada Jueves pasamos todos los pedidos a nuestro taller en Madrid, y sale en reparto el Miércoles siguiente. Si haces tu pedido el Jueves antes de las 14.00, en 6 días naturales sale tu pedido, y si lo haces después, te sale en 10 días 😊. Aunque dependiendo del momento, contamos con stock de algunos productos/tallas, así que lo puedes recibir antes. Si tienes dudas, escríbenos por Whatsapp en el icono de Whatsapp que encontrarás en la esquina inferior derecha de la web y te informaremos encantadas.
No encuentro mi talla o el color que me gusta. ¿Qué hago?
Escríbenos a hello@motirevolution.com o contáctanos en el icono de Whatsapp en la web y te atenderemos encantadas.
¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades de MOTI?
¡Por supuesto! Inscríbete en nuestra Newsletter para recibir noticias frescas y sorpresas!
¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
¡Claro! Te enviaremos un e-mail con el número de seguimiento de tu pedido. En caso de no recibirlo, escríbenos a hello@motirevolution.com
¿Los artículos añadidos a la cesta quedan reservados automáticamente?
No, el hecho de incluir un artículo en la cesta no garantiza su reserva o disponibilidad. Hay artículos con mucha demanda que pueden agotarse antes de formalizar la compra a pesar de que estaban disponibles cuando los añadiste a tu cesta.
¿Puedo comprar a través de WhatsApp?
¡Si! Puedes ponerte en contacto con nosotras en el icono de Whatsapp que encuentras en la esquina inferior en la web. Desde ahí lo gestionaremos todo 😊.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
En cada producto encontrarás una tabla de tallas, en cualquier caso, si tienes dudas escríbenos por Whatsapp a través del icono de Whatsapp de la web y te asesoraremos encantadas.
¿Cómo puedo contactaros ante cualquier incidencia, o duda?
Escríbenos un e-mail a hello@motirevolution.com o envíanos un Whatsapp a través del icono de Whatsapp en la web. Estamos para lo que necesites 😊.
¿Cuáles son las condiciones de devolución/cambio?
Puedes encontrar toda la información aqui.